সাভার প্রতিনিধিঃ সাধারন মানুষকে আরও সহজে এবং দ্রুততম সময়ে আয়কর রিটার্ন দাখিলে সহায়তার লক্ষে পুরো নভেম্বর মাস জুড়ে ওয়ান স্টপ সার্ভিসের মাধ্যমে এক টেবিলেই সকল কার্যক্রম সম্পন্ন করার উদ্যোগ গ্রহন করেছে ঢাকা কর অঞ্চল-১২ (সার্কেল ২৫৮ সাভার) কর্র্তৃপক্ষ। এ উপলক্ষে পুরো কার্যালয় জুড়ে বিভিন্ন প্রকার স্লোগান সম্বলিত ব্যানার-ফেস্টুনে সাজিয়ে গ্রাহকদেরকে সেবার প্রদান করা হচ্ছে।
সরেজমিনে ঢাকা কর অঞ্চল-১২ (সার্কেল ২৫৮ সাভার) এর কার্যালয়ে গিয়ে দেখা যায়, পুরো কার্যালয়টি নতুন আঙ্গিকে সাজানো হয়েছে। সাঁটানো হয়েছে বিভিন্ন স্লোগান সম্পলিত ব্যানার ফেস্টুন, টাঙানো হয়েছে বেলুন। সহজে কর প্রদান করতে পারায় গ্রাহকেরা যেমন ভিড় জমাচ্ছেন তেমনি কর্মকর্তারাও উৎসবমুখর পরিবেশে গ্রাহক সেবা প্রদান করছেন। দ্রুত এবং সহজে কোন প্রকার ঝামেলা ছাড়াই কর কর্মকর্তাদের সহায়তায় এক টেবিলে বসে রিটার্ন দাখিল করতে পারায় স্বস্তি প্রকাশ করেন গ্রাহকরা।
সাভারের ব্যাংকটাউন এলাকা থেকে আয়কর রিটার্ন জমা দিতে ব্যবসায়ী আসা আবদুল জলিল বলেন, কোনরকম ঝামেলা ছাড়াই এক টেবিলে বসে থেকে মাত্র কয়েক মিনিটেই তার আয়কর রিটার্ন জমা দাখিল করতে পেরেছেন। সারা বছর জুড়ে এমন সেবা প্রদান করা হলে গ্রাহকদের মধ্যে আয়কর রিটার্ন জমা দেয়ার আগ্রহ বাড়বে বলে জানান তিনি।
ঢাকার কর অঞ্চল ১২ (সার্কেল ২৫৮ সাভার) ওয়ান স্টপ সার্ভিসের দায়িত্বে ব্যস্ত সময় পার করা উচ্চমান সহকারী এমএ রাকিবুল হাসান বলেন, করদাতা এলে তার ফাইল রিসিভ করে টিন যাচাইয়ের পর রেজিস্ট্রারে এন্ট্রি করে দ্রুত সময়ের মধ্যে দায়িত্বরত কর্মকর্তার কাছে সেটি হস্তান্তর করে করদাতাকে প্রাপ্তি রশিদ বুঝিয়ে দিচ্ছি। এছাড়া নতুন করদাতা হলে তাকে ইটিএন করে দিচ্ছি ও রিটার্ন দাখিলের প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করছি। মাত্র কয়েক মিনিটে ঝামেলাহীনভাবে পুরো কার্যক্রম শেষ করার পাশাপাশি আয়কর সংক্রান্ত সকল সমস্যা সমাধান করায় গ্রাহকরাও খুশি হচ্ছে। পুরো নভেম্বর মাসজুড়ে আমরা গ্রাহকদেরকে এভাবে সেবা প্রদান করা হবে।
কর কর্মকর্তারা জানান, স্বাভাবিকভাবে আয়কর গ্রহণ ও কর সেবায় কিছু প্রক্রিয়া থাকে, যেগুলো সময়সাপেক্ষ। যেমন, নথিপত্র গোছানো ও ব্যাংকে টাকা জমা ও আয়কর সম্পর্কে জানতে গ্রাহকদের একাধিক জায়গায় যেতে হয়। এসব সমস্যা থেকে গ্রাহকদের হয়রানি কমাতে নভেম্বর মাসজুড়ে চলবে ওয়ান স্টপ সার্ভিস (তথ্য ও সেবা মাস-২০২৩) চালু করা হয়েছে। এখান থেকে একজন গ্রাহক আয়কর সম্পর্কিত সব সেবা একটি ডেস্কেই আয়কর জমাসহ সব তথ্য ও সেবা পাবেন গ্রাহকরা।
কর অঞ্চল ১২ ঢাকার (কর সার্কেল-২৫৮ সাভার) উপ-কর কমিশনার মোঃ রেজাউল গনি বলেন, করদাতাদের সেবা আরও সহজ ও নিরবচ্ছিন্ন করতে কর কমিশনারের নির্দেশনায় ওয়ান স্টপ সার্ভিসের মাধ্যমে গ্রাহকদেরকে বিশেষ সেবা প্রদানের উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে। এজন্য দুটি আলাদা বুথের মাধ্যমে কর্মকর্তাদেরকে দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে এবং একই টেবিল থেকে পুরো রিটার্ন দাখিল প্রক্রিয়া সম্পাদন করে প্রতিদিন ২০০-৩০০ গ্রাহককে সেবা প্রদান করা হচ্ছে। ফলে গ্রাহকরা সহজ ও কম সময়ে আইনজীবি ছাড়াই রিটার্ন দাখিল করতে পারছেন।
তিনি আরও বলেন, সরকারী ৪৩ টা সেবা রয়েছে। যেগুলো নিতে হলে প্রত্যেক নাগরিককে ট্যাক্স প্রদান করতে হবে। এজন্য সারা বছর জুড়েই আমরা গ্রাহকদের সেবা দিয়ে থাকি। তবে অন্যান্য সময়ে ব্যাংকে টাকা জমা দেওয়াসহ আইজীবির মাধ্যমে বিভিন্ন কার্য সম্পাদন করতে হয়, যা অনেকের জন্য ঝামেলাকর। তাই গ্রাহক যেন সহজেই প্রয়োজনীয় সেবা গ্রহন করতে পারেন এজন্য ব্যক্তিক্রমি উদ্যোগ গ্রহন করা হয়েছে। এর মাধ্যমে অনান্য সময়ের তুলনায় গ্রাহক বৃদ্ধি পেয়েছে এবং কর আদায়ও বেড়েছে।